Síntoma → causa más probable
| Síntoma | Sospechosos de siempre | Gravedad típica |
|---|---|---|
| Totalmente apagado, sin LEDs | Fuente de 24 VDC, fusible, cableado — revíselos antes de culpar al panel | Suele ser barato |
| Pantalla en negro, LED de power encendido | Retroiluminación quemada. Prueba de la lámpara: si se ve la imagen tenue, el display sirve | Reparable |
| Touch que no responde o se desplaza | Capa táctil o su controlador; el proyecto HMI normalmente sigue corriendo | Reparable |
| Se queda en el logo de Siemens / ciclo de reinicio | Firmware o memoria del proyecto dañada; a veces se recupera volviendo a descargar el proyecto | Media |
| “Conexión con el PLC interrumpida” | Cable PROFINET, puerto del switch, IP duplicada — el panel puede estar perfectamente bien | Suele ser barato |
Regla práctica: revise alimentación, retroiluminación y red antes de pedir hardware. La lista genérica sirve para cualquier marca: el diagnóstico de 10 minutos.
Caminos de solución y lo que realmente implican
- Reparar la unidad (retroiluminación, capa táctil, fuente): típicamente $300–$1,000 USD y de 1 a 2 semanas con un taller especializado. Es lo más barato cuando la falla es del display.
- Reemplazar el panel: la disponibilidad varía por modelo, y un panel nuevo llega vacío: el proyecto HMI se descarga desde TIA Portal (WinCC), lo que exige el archivo del proyecto y una versión compatible de TIA Portal. Si el OEM o un integrador tiene ese proyecto, su agenda ya forma parte de su paro.
- Unidad usada: en papel es lo más rápido — horas de servicio desconocidas, sin garantía, y de todos modos hay que descargar el proyecto.
Mientras tanto: opere la máquina desde un celular
Elija el camino que elija, el operador no tiene que quedarse a ciegas. La app gratuita de LineKeeper para iPhone y iPad habla S7comm directo a la CPU — sin cambios al programa del PLC, sin hardware de pasarela y sin nube. Funciona con S7-300, S7-400, S7-1200 y S7-1500, y un solo escaneo de red encuentra cada controlador de la subred.
- Agregue los puntos que importan por dirección absoluta — DB1.DBD4, M0.0, IW2 — con tipo y escalamiento, viendo la vista previa del valor en vivo mientras escribe.
- ¿No sabe las direcciones? Búsqueda por acción (patente en trámite): oprima el botón real de la máquina en el ritmo que le marca la app y ésta le devuelve el bit que respondió. Un modo de parámetros encuentra un setpoint a partir del valor que muestra la pantalla de la propia máquina.
- Arme la pantalla en minutos — mosaicos de dashboard para valores y tendencias, un panel de operador con botones de arranque y paro, jog de sostener para operar, setpoints y lámparas de estado. El modo pantalla completa mantiene el teléfono despierto: una estación de operador temporal.
- Alarmas como en el panel de fábrica: las palabras de alarma se mapean a textos de operador, un banner rojo se muestra sobre cada pestaña, y una bitácora registra los eventos que aparecen y se limpian.
Nota para S7-1200/1500: Siemens entrega estas CPUs con la comunicación PUT/GET deshabilitada y bloques de datos “optimizados”. Cuando una CPU rechaza la conexión, la app lo detecta y muestra los pasos exactos en TIA Portal para cada caso, en lugar de dejarlo con un timeout silencioso.
Ponga una pantalla en la máquina hoy
Leer tags, dashboards y alarmas es gratis. Escribir valores — arranque, paro, setpoints — es un desbloqueo único, sin suscripción. Cuesta menos que una hora del paro que está viviendo ahora mismo.