Síntoma → causa más probable
| Síntoma | Sospechosos de siempre | Gravedad típica |
|---|---|---|
| Totalmente apagado, sin LEDs | Fuente de 24 VDC, fusible, cableado — revíselos antes de culpar al panel | Suele ser barato |
| Pantalla en negro, LED de power encendido | Retroiluminación quemada. Prueba de la lámpara: si se ve la imagen tenue, el display sirve | Reparable |
| Touch que no responde o se desplaza | Digitalizador táctil o su controlador; la aplicación normalmente sigue corriendo | Reparable |
| Ciclo de reinicio / se queda en el logo | Firmware o memoria de la aplicación dañada; a veces se recupera en modo mantenimiento | Media |
| Arranca, pero sin datos del PLC | Red: cable, puerto del switch, IP duplicada, ruta al PLC mal configurada — el panel puede estar sano | Suele ser barato |
Regla práctica: revise alimentación, retroiluminación y red antes de pedir hardware. El PLC no se toca en ninguno de estos pasos. ¿Es otra marca de panel, o quiere el checklist genérico de 10 minutos? Vea el panel HMI no funciona; para paneles Siemens, el panel Siemens no funciona.
Caminos de solución y lo que realmente implican
- Reparar la unidad (retroiluminación, capa táctil, fuente): típicamente $300–$1,000 USD y de 1 a 2 semanas con un taller especializado. Es lo más barato cuando la falla es del display.
- Reemplazar por un PanelView Plus nuevo: los tiempos de entrega se cotizan en semanas y varían por modelo y distribuidor. Contemple tiempo extra para transferir y probar la aplicación del panel (.mer).
- Unidad usada: en papel es lo más rápido, pero sin garantía, con horas de servicio desconocidas, y de todos modos hay que transferir la aplicación.
Siga produciendo mientras espera
Hoy mismo, desde un teléfono: la app gratuita de LineKeeper para iPhone y iPad se conecta a su ControlLogix o CompactLogix por EtherNet/IP y lee la lista de tags del propio controlador — sin archivos de exportación y sin configuración. Arme un dashboard en unos 15 minutos — los botones de arranque y paro llegan cuando se identifican los tags correctos, idealmente mapeados de antemano. Monte un iPad de repuesto en modo pantalla completa y el operador tiene visibilidad antes de que llegue la primera cotización. Leer es gratis; las escrituras son un desbloqueo único, con confirmación y verificación de límites en cada valor.
Una pantalla temporal en minutos
Explorador de tags sin configuración para Logix, dashboard de arrastrar y soltar, panel de operador y alarmas — sin cambios a la lógica del PLC.
Para la máquina en sí: el dispositivo LineKeeper es una pantalla táctil autónoma de 7″ o 10″ pensada para quedarse montada en la máquina de forma permanente — las mismas pantallas de arrastrar y soltar, más lo que un teléfono no debería cargar:
- Vista en vivo de cada tag mapeado, actualizada dos veces por segundo — más escrituras desbloqueadas por tag, confirmadas y con bitácora de auditoría
- Panel de operador: arranque y paro, indicadores, setpoints — los botones de sostener para operar liberan al soltar el dedo (no es una función de seguridad)
- Sigue sirviendo después de la reparación: registro de datos, dashboards y diagnóstico de máquina