Guía de emergencia · 5 min de lectura

Se murió el panel HMI.
La línea no tiene por qué parar.

La buena noticia que nadie da en la primera hora de nervios: el PLC que realmente controla su máquina casi seguro sigue sano. El panel es nada más la ventana. Aquí está cómo confirmarlo en 10 minutos, cuánto cuesta de verdad cada opción, y cómo seguir produciendo mientras llega la solución definitiva.

¿Línea parada? Solicite un diagnóstico gratuito →

This guide is also available in English: HMI panel died — 10-minute triage.

Primero: el diagnóstico de 10 minutos

Antes de que alguien pida algo, recorra esta lista. Una cantidad sorprendente de “paneles muertos” resulta ser algo mucho más barato.

  1. ¿La máquina sigue trabajando? Si sí, el PLC está sano y esto es un problema de visibilidad, no de control. Respire.
  2. Alimentación del panel. Revise la fuente de 24 VDC que alimenta el panel y su fusible. Las fuentes fallan muchísimo más seguido que los paneles.
  3. La prueba de la lámpara. ¿Pantalla negra pero el LED de power prendido? Alumbre la pantalla de lado con una lámpara. Si alcanza a ver la imagen tenue, lo quemado es la retroiluminación: el panel sirve, y repararla cuesta mucho menos que reemplazarlo.
  4. Comunicación. Si el panel arranca pero marca error de comunicación, revise el cable de Ethernet, el puerto del switch y los LEDs de enlace del PLC. El panel puede estar perfectamente bien.
  5. Un ciclo de energía limpio. Quite alimentación 30 segundos, restablézcala y deje que arranque completo. Los bloqueos de firmware existen; un reinicio es diagnóstico, no superstición.

¿Sigue muerto después de los cinco pasos? Ahora sí es una falla real del panel. Estas son sus opciones, sin adornos.

Primeros auxilios: ojos y botones en la máquina, hoy

Antes de que embarque cualquier hardware, un teléfono en la red del PLC puede ser la pantalla temporal. La app gratuita de LineKeeper para iPhone y iPad habla los mismos protocolos que usaba el panel muerto — EtherNet/IP hacia Allen-Bradley CompactLogix y ControlLogix, S7comm hacia Siemens S7-300/400/1200/1500, y Modbus TCP hacia todo lo demás — directo al controlador, sin cambios al programa del PLC y sin nube.

  • ~15 minutos hasta tener pantalla: un escaneo de red encuentra el PLC, los controladores Logix entregan solos su lista completa de tags, y con arrastrar y soltar se arma un dashboard y un panel de operador con botones de arranque y paro.
  • Alarmas incluidas: las palabras de alarma se mapean a textos de operador, con banner rojo y bitácora de eventos que aparecen y se limpian.
  • Las escrituras van protegidas: leer es gratis; escribir arranque, paro o setpoints es un desbloqueo único — confirmación en cada escritura, valores validados contra límites, y el botón de sostener para operar se libera si la app pierde el foco.
Lista de equipos en la app LineKeeper: una línea de empaque con dos PLCs, un mezclador ControlLogix y la línea de demostración incluida
Escanee la red y agregue la máquina — varios PLCs viven como un solo equipo
Panel de operador temporal en la app LineKeeper mientras el panel HMI está muerto: botones de arranque y paro, jog de sostener para operar, setpoint de velocidad y lámparas de estado
El panel temporal: arranque y paro, jog, setpoints, lámparas de estado
Escritura protegida de un setpoint en la app LineKeeper: se muestra el rango permitido y se pide confirmación antes de que el valor llegue al PLC
Las escrituras se validan contra el rango y se confirman antes de llegar al PLC
App gratuita · iPhone y iPad

Ponga una pantalla en la máquina mientras decide

Monte un iPad de repuesto en modo pantalla completa y el operador tiene botones grandes, operables con guante, hasta que llegue la solución definitiva.

Muy pronto enel App Store Ver el recorrido de la app →

Sus opciones reales (con tiempos honestos)

OpciónCosto típicoTiempo típicoCuidado con
El teléfono como pantalla (app gratuita)Gratis · escrituras con desbloqueo único~15 minutos, hoyEs un puente, no un panel certificado — combínelo con una solución definitiva
Taller de reparación (retroiluminación, touch, fuente)$300–$1,000 USD1–2 semanas + envíoLa línea queda a ciegas todo ese tiempo
Unidad usada$500–$2,500 USDDías, si hay suerteSin garantía, horas desconocidas, y falta transferir la configuración
Panel nuevo de reemplazo$1,500–$4,000 USD2–6 semanas de entregaMás convertir y descargar el proyecto del panel
Equipo puente (seguir produciendo mientras tanto)$1,290 USD pago único (precio de fundador)Primer lote — las líneas paradas reciben las primeras unidades + llamada gratuita ahoraMinimalista a propósito — valores y botones clave, no gráficos completos de HMI

Estos caminos se combinan. Las plantas que menos dinero pierden normalmente piden la reparación o el panel nuevo y cubren el hueco para que la línea produzca mientras esperan.

Cómo funciona el puente

LineKeeper es una pantalla táctil de 7″ autónoma que se conecta a la misma red que su Allen-Bradley ControlLogix o CompactLogix. Lee el controlador directamente — el programa del PLC nunca se modifica.

  1. Conéctelo — alimentación y Ethernet a la red de la máquina.
  2. Escriba la dirección IP del PLC — cada tag aparece solo, en vivo, dos veces por segundo.
  3. Arme la pantalla del operador — arrastre y suelte los botones de arranque y paro, indicadores y setpoints que su operador necesita. Sin programar y sin software de ingeniería con licencia.

Después sigue sirviendo: registro de datos, dashboards y diagnóstico de la máquina — muchas plantas lo dejan trabajando junto al panel nuevo. Ver el recorrido completo →

Somos honestos con la disponibilidad. Somos una empresa joven y el primer lote de producción se está preparando ahora mismo. Entrar a la lista anticipada es gratis; las solicitudes con línea parada pasan hasta el frente, y cada solicitud empieza con una llamada de diagnóstico remoto gratuita — muchas veces podemos señalarle una solución temporal que lo pone a producir antes de que llegue cualquier equipo. Precio de fundador para la lista: $1,290 USD (normal $1,490), garantía de devolución a 30 días.
Preguntas frecuentes

Dudas cuando la línea está parada

¿Se puede operar la línea con seguridad sin su HMI?

El PLC sigue ejecutando su programa y toda su lógica de seguridad sin importar el panel. Lo que hace falta es visibilidad (valores, alarmas) y control (arranque y paro, setpoints), que es exactamente lo que devuelve un HMI temporal. Por supuesto, sus propios procedimientos de seguridad y la normativa local siguen aplicando.

¿Va a funcionar con nuestro controlador?

El equipo soporta Allen-Bradley ControlLogix y CompactLogix por EtherNet/IP — tags, UDTs, arreglos, temporizadores, contadores y módulos de I/O, descubiertos automáticamente. Antes de embarcar confirmamos su modelo exacto de controlador, con garantía de devolución a 30 días. La app gratuita llega más lejos: Allen-Bradley Logix, Siemens S7-300/400/1200/1500 y cualquier cosa que hable Modbus TCP.

Lo necesitamos más rápido de lo que pueden embarcar. ¿Qué pueden hacer?

Díganos que la línea está parada: pasa hasta el frente de la lista para las primeras unidades disponibles, y la llamada de diagnóstico es gratuita compre o no. Si su panel de reemplazo llega primero, perfecto; el lugar en la lista no cuesta nada y cancelar es un correo.

¿Necesitamos a IT o a un integrador para instalarlo?

No. Si alguien en planta puede escribir una dirección IP, puede conectarlo. La pantalla del operador es de arrastrar y soltar, y la guía de una página que se incluye está escrita para personal de línea.

Ayuda inmediata

Cuéntenos qué se murió

Las solicitudes con línea parada se atienden primero — normalmente en unas horas. La llamada de diagnóstico es gratuita y apartar una unidad no cuesta nada.